تعیین عوامل موثر بر رضایت والدین کودکان معلوم ذهنی استفاده کننده از خدمات مراکز توانبخشی خصوصی تحت پوشش بهزیستی منطقه شرق استان تهران

پژوهش حاضر، یک مطالعه توصیفی- تحلیل (مقطعی) است که با هدف تعیین عوامل موثر بر رضایت والدین کودکان معلول ذهنی استفاده کننده از خدمات مراکز توانبخشی خصوصی تحت پوشش بهزیستی منطقه شرق استان تهران بر روی 150 نفر از والدین کودکان مذکور که به روش نمونه گیری سهمیه ای از میان جامعه آماری والدین 340 کودک معلول ذهنی انتخاب گردیده بودند، انجام گرفته است. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه به همراه مصاحبه استفاده گردید. نتایج حاکی از آن است که ارتباط معنی داری میان میزان رضایت والدین و متغیرهای تعداد افراد خانواده ‏‎(p-value=0/037)‎‏، میزان درآمد والدین ‏‎(p-value=0/0274)‎‏، هزینه سرویس ایاب و ذهاب ‏‎(p-value<0/000)‎‏ و علاقمندی والدین به تغییر مرکز ‏‎(p-value=0/003)‎‏ موجود می باشد. گفتنی است که میان متغیرهای سن والدین، میزان تحصیلات آنان و فاصله محل سکونت توانخواه تا مرکز توانبخشی خصوصی با میزان رضایت واحدهای مورد پژوهش ارتباط معنی داری یافت نشد. در مجموع 88 درصد واحدهای مورد پژوهش به نوعی از خدمات ارائه شده توسط مراکز توانبخشی خصوصی اعلام رضایت نموده اند که از این عده 3/35 درصد از نحوه ارائه خدمات مذکور راضی و 7/52 درصد نسبتا راضی بوده اند.